Hulp
en ondersteuning

Klik in de instellingen op „Bankrekening koppelen”, kies je bank uit de lijst en geef op de site van je eigen bank toestemming voor veilige toegang. Het hele proces duurt ongeveer drie minuten.

Martia haalt je transacties automatisch op om 10:00 en om 18:00 uur. Je kunt ook zelf verversen met de synchronisatieknop in het bovenste menu.

Martia heeft geen tabblad voor budgetten. Vraag in de chat hoeveel je deze maand in een categorie hebt uitgegeven en vergelijk dat met je eigen limiet.

Op het tabblad Analyse vind je uitgavengrafieken, overzichten per categorie en maandtrends. Je kunt de gegevens filteren op periode en op categorie.

Ververs de gegevens eerst zelf met de synchronisatieknop. Blijft het probleem, kijk dan in de instellingen of de bankkoppeling nog actief is.

Toegang via open banking moet periodiek opnieuw worden bevestigd. Is de toegang verlopen, dan staat de bank in Martia met de knop Opnieuw koppelen. Opnieuw koppelen kost een paar klikken en je geschiedenis blijft gewoon staan.

Het automatisch categoriseren gaat uit van de naam van de winkel of dienst en leert met de tijd bij. Zie je een fout, schrijf ons dan even, dan verbeteren we de regels.

Elke bankrekening moet apart worden gekoppeld. Ga naar de instellingen en klik op „Bankrekening koppelen” om nog een bank of rekening toe te voegen.

Nee. Martia gebruikt EnableBanking uitsluitend met leesrechten. We kunnen nooit een overboeking doen of welke handeling dan ook op je rekening uitvoeren.

Schrijf ons op support@martia.ai, dan verwijderen we al je gegevens binnen 24 uur van onze servers, zoals de AVG voorschrijft.

Je financiële gegevens zijn versleuteld en worden nooit met derden gedeeld of voor advertenties gebruikt. We houden ons aan de AVG.

In de instellingen vind je een lijst met alle gekoppelde rekeningen. Je kunt elke bank op elk moment ontkoppelen. Je oude transacties blijven in de app staan.