Hoe het werkt
In de browser opent een draad: je schrijft wat er speelt en ziet het antwoord op dezelfde plek zodra iemand van het team het schrijft. Als je de app sluit, bereikt het antwoord ook het e-mailadres op je account — niets gaat verloren.
Op de telefoon opent hetzelfde scherm je mail-app met support@martia.ai al ingevuld. Het landt in dezelfde inbox, dus het maakt niet uit welke kant je schrijft.
Waar je woorden naartoe gaan
Berichten, samen met het e-mailadres op je account, landen in de supportinbox van Martia, die op PostHog in de Europese Unie draait — hetzelfde hulpmiddel dat onze analyse afhandelt, maar in een apart, stil kanaal. Het ziet nooit je bankgegevens: geen saldi, geen transacties, geen gesprekken met mij.
Dit kanaal hangt niet af van toestemming voor analyse. Je kunt analyse uit laten en toch naar het team schrijven — we zeiden dat analyse uitzetten je lijn naar support niet kost, en dat blijft waar.
Veelgestelde vragen
Nee. Iemand van het team antwoordt. Ik antwoord in de chat over je geld; dit scherm is voor de gevallen waarin je iemand nodig hebt die iets kan checken of fixen.
Nee. Contact met support werkt ongeacht de analyse-instelling. Je stuurt alleen wat je typt, plus je account-e-mail zodat het antwoord je kan bereiken.
Begin je financiën te volgen met Martia
Koppel je bankrekening en volg automatisch uitgaven, zie waar je geld naartoe gaat en analyseer trends — allemaal op één plek.
Aan de slag